Em casos em que sejam emitidas notas para cliente pertencentes a mesma UF do emitente da nota e ocasionar a rejeição 772 – Operação Interestadual e UF de destino igual a UF de origem, poder seguir os passos que serão descritos neste documento.
Partindo do pressuposto de que a nota fiscal está sendo emitida dentro do estado de São Paulo, e o cliente também for pertencente ao mesmo estado do emissor, deverá ser visto os seguintes parâmetros no sistema:
Tela de Pedido de Vendas
No momento que for preenchido os dados da aba cabeçalho do pedido de vendas, caso a nota tenha origem estadual, atentar-se ao CFOP que está sendo utilizado.
Nesse exemplo podemos ver que o CFOP utilizado indica uma venda fora do estado sendo que a UF do cliente indica ser dentro do estado. Caso esteja desta forma, deverá ser trocado por um CFOP que indique uma venda dentro do estado.
Cadastro de CFOP
Uma outra verificação que deve ser feita se encontra dentro da tela de cadastro de CFOP. Por mais que a CFOP utilizada possa indicar saída dentro do estado, caso a opção de origem na tela de cadastro de CFOP esteja com a Marcação “I” abreviação para Interestadual, no momento que for feito o lançamento da nota, acusará que a natureza da operação difere da UF do destinatário.
Caso seja visto que a indicação esteja como “I” para um CFOP de origem estadual, poderá mudar a indicação para “E” abreviação de estadual.
Troca do CFOP dentro da Nota Fiscal
Caso seja visto que a Nota Fiscal de origem estadual esteja com o CFOP interestadual, poderá ser feito o processo de troca dentro do Pedido de vendas. Após trocado para o CFOP correto no pedido de vendas, deverá ser excluída a montagem da nota, clicar no botão “Novo” para gerar um novo registro e inserir o pedido novamente para que possa ser puxado o CFOP de origem estadual.
Conclusão:
Efetuando os passos demostrados nesse documento deverá dar certo de corrigir a rejeição, sendo possível concluir o processo de emissão da nota.
Caso haja mais alguma questão que impeça o lançamento da nota, o suporte do sistema poderá ser acionado